誠信通信息發(fā)布常見問題解答
點擊數(shù)：24322015-11-02 10:19:37 來源: 邯鄲網(wǎng)絡(luò)公司-邯鄲興業(yè)互聯(lián)-專注百度推廣-阿里巴巴運營
1、為什么修改了信息，質(zhì)量星級還沒有改變？
信息質(zhì)量星級和您發(fā)布信息的完整度有關(guān)。雖然您修改了信息，如果仍不滿足相關(guān)條件，質(zhì)量星級是不會變化的。
您可以進入“我的阿里”找到并進入“供應(yīng)產(chǎn)品”應(yīng)用，點擊“銷售中的產(chǎn)品”，點擊對應(yīng)產(chǎn)品右手邊“修改”按鈕，拉到頁面最下方會有一個“阿里巴巴建議”，這里會告訴您信息有哪些地方還可以提升，您可以根據(jù)建議補充信息，提高信息質(zhì)量；補充完整后點擊“同意協(xié)議條款，我要發(fā)布”提交即可。
2、我發(fā)信息怎么不能填寫標題？
出現(xiàn)這種情況，您可以根據(jù)以下步驟一一進行檢測：
第一步：如果您的瀏覽器不是IE6.0的，請更換成IE的瀏覽器。
第二步：如果您已經(jīng)使用IE6.0瀏覽器，您可以根據(jù)以下鏈接進行瀏覽器設(shè)置：
第三步：如果您是IE8.0版本，您可以在屏幕上方的菜單欄中選擇“工具”中找到“兼容性視圖”點擊一下。等頁面刷新之后，重新填寫標題提交嘗試。
3、產(chǎn)品最多可以發(fā)布幾條？
目前發(fā)布信息總數(shù)沒有限制的，建議您根據(jù)實際情況發(fā)布產(chǎn)品。
溫馨提醒：在冶金礦產(chǎn)、橡塑、能源、化工、精細化學品，這幾個行業(yè)一級類目下每個會員發(fā)布的產(chǎn)品條數(shù)上限為2000條。每天最多可以新發(fā)1000條產(chǎn)品。
4、運費說明在哪里填寫？
您可以登錄“我的阿里”找到并進入“賣家交易管理”應(yīng)用，點擊“物流設(shè)置”，在該頁面中您可以設(shè)置運費說明、運費模板及物流公司設(shè)置。
5、產(chǎn)品發(fā)布不成功怎么辦？
出現(xiàn)這種情況，主要可能是因為以下幾個原因，您可以根據(jù)以下步驟一一進行檢測：
1、現(xiàn)象：無法點擊“發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品”
解決方案：如果您是普通會員，需要完成個人實名認證，才可以發(fā)布產(chǎn)品。您可以點此進行操作，完成后即可發(fā)布產(chǎn)品；
如果您目前使用的賬戶為淘寶賣家賬戶，則無法發(fā)布產(chǎn)品信息，建議您重新注冊賬戶。
2、現(xiàn)象：產(chǎn)品提交不了
解決方案：產(chǎn)品發(fā)布時如果有必填項沒有填寫，造成產(chǎn)品不能發(fā)布。建議您確認您發(fā)布產(chǎn)品表單的必填項是否都已經(jīng)有對勾，如有頁面錯誤的提示，請按照提示針對相應(yīng)內(nèi)容進行修正之后再提交；
3、現(xiàn)象：點擊“同意協(xié)議發(fā)布”沒有反應(yīng)
解決方案：瀏覽器問題造成不能發(fā)布產(chǎn)品。目前建議您使用IE瀏覽器登錄阿里巴巴中國站進行操作，如果您的瀏覽器不是IE的，請更換成IE的瀏覽器；
如果您已經(jīng)使用IE瀏覽器，則可能時瀏覽器設(shè)置問題，您可以根據(jù)以下鏈接進行瀏覽器清理設(shè)置。點此查看瀏覽器設(shè)置步驟
溫馨提醒：發(fā)布產(chǎn)品都需要經(jīng)過阿里巴巴審核的，新發(fā)產(chǎn)品、修改產(chǎn)品的審核時間是工作時間2-4小時的，審核通過后即可上網(wǎng)。您可以關(guān)注“我的阿里”頁面提示。
6、信息怎么重發(fā)不了？
產(chǎn)品信息重發(fā)不了，可能存在以下2種情況：
一、沒有重發(fā)按鈕：
1、您現(xiàn)在是普通會員，目前普通會員已發(fā)布上網(wǎng)產(chǎn)品沒有重發(fā)功能，建議您等產(chǎn)品過期后再重發(fā)；
2、今天已經(jīng)重發(fā)過產(chǎn)品，產(chǎn)品每天只有一次重發(fā)機會。
二、點擊重發(fā)沒有反應(yīng)：
1、使用的不是IE瀏覽器，請您更換成IE瀏覽器；
2、已經(jīng)使用IE瀏覽器，您可以根據(jù)以下鏈接進行瀏覽器設(shè)置。
溫馨提醒：
1、詢價單目前不支持重發(fā)，誠信通會員每天重發(fā)數(shù)量不超過400條。
2、當您對支持在線交易的供應(yīng)產(chǎn)品（可交易信息）進行重發(fā)時，若您未綁定支付寶則無法重發(fā)成功，需要您先綁定支付寶。
7、如何查詢我的違禁扣分
您可以在“我的阿里”服務(wù)中找到或直接搜索找到“誠信檔案”；選擇其中的“我的違規(guī)”即可查詢目前自己所扣的分值。
同時：從2015年1月7日開始，增加知識產(chǎn)權(quán)一般侵權(quán)和嚴重侵權(quán)的違規(guī)情況展示：
1、新增：知識產(chǎn)權(quán)嚴重侵權(quán)累計次數(shù)，并寫明同一知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的次數(shù)；
2、違規(guī)類型新增知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴；
3、違規(guī)類型區(qū)分了一般侵權(quán)和嚴重侵權(quán)；
4、新增知識產(chǎn)權(quán)編號；
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